A IngresseAI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis. Nosso compromisso é tratar seus dados com ética, segurança e responsabilidade, oferecendo uma experiência confiável para todos que utilizam nossos serviços. Ao acessar a plataforma, realizar cadastros, comprar ingressos ou participar de eventos, você concorda integralmente com os termos desta Política. Caso não esteja de acordo, recomendamos que não prossiga com a utilização de nossos serviços. 

Coleta de dados pessoais 

Durante o processo de compra de ingressos ou cadastro na plataforma, a IngresseAI coleta informações fornecidas por você, como nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento. Esses dados são essenciais para identificar cada participante e gerar o ingresso digital, que é emitido no formato de QR Code, garantindo que sua entrada e saída do evento sejam registradas de forma segura e confiável. Além dos dados informados diretamente, coletamos automaticamente algumas informações técnicas durante a navegação na plataforma, como endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas. Essas informações são obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, sendo usadas exclusivamente para manter a segurança da plataforma, aprimorar a experiência de navegação e entender melhor como nossos serviços estão sendo utilizados. Durante o evento, a leitura do QR Code poderá ser realizada pelos organizadores e pelos expositores, sempre com sua autorização explícita. Essa leitura serve para registrar sua participação em atividades, controlar acessos e permitir que expositores possam se relacionar com você de forma direta, caso você assim deseje.

Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados pela IngresseAI são utilizados para finalidades legítimas e informadas ao usuário, como: Garantir que sua compra seja concluída corretamente e que o ingresso digital seja emitido e entregue de forma segura. Controlar o acesso ao evento, registrando entradas e saídas, e oferecendo mais segurança para todos os participantes. Permitir que os organizadores compreendam o perfil do público, melhorem a experiência geral e mantenham a operação eficiente. Enviar informações importantes sobre o evento adquirido, como alterações de data, horário, local ou regras de acesso. Manter você informado sobre futuros eventos, promoções e novidades da IngresseAI ou de nossos parceiros. Realizar análises estatísticas que ajudam a melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades. A IngresseAI não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento só acontece nos casos previstos nesta Política e sempre com a sua ciência ou consentimento.

Compartilhamento de dados com expositores e organizadores

Durante o evento, você poderá autorizar que um expositor leia seu QR Code em um estande ou atividade. Essa autorização é voluntária e ocorre apenas mediante sua ação direta, permitindo que o expositor acesse seus dados básicos, como nome, e-mail, telefone, cidade, gênero e data de nascimento. Após a leitura, o expositor se torna o único responsável pelo uso dessas informações, devendo tratá-las de acordo com a LGPD e demais leis aplicáveis. A IngresseAI não controla nem fiscaliza como cada expositor usará os dados recebidos, ficando essa responsabilidade integralmente sob a gestão do expositor. Para garantir segurança e transparência, a IngresseAI mantém registros técnicos de cada leitura realizada, contendo data, hora e local. Esses registros funcionam como prova de que o consentimento foi dado voluntariamente, protegendo tanto o usuário quanto a IngresseAI em eventuais questionamentos. Além disso, os organizadores do evento também têm acesso aos dados dos participantes para garantir a segurança, o controle de acessos e a gestão geral do evento.

Comunicação e marketing

A IngresseAI poderá utilizar seus dados para enviar novidades, convites, ofertas e promoções relacionadas a eventos futuros, bem como informações de parceiros e expositores. Se, em algum momento, você não quiser mais receber esse tipo de comunicação, poderá solicitar o descadastro enviando um e-mail para [email protected] . Essa solicitação será atendida em prazo razoável e garantirá que você deixe de receber mensagens promocionais, sem impedir que continuemos enviando avisos essenciais sobre eventos já adquiridos, como confirmações de compra e informações importantes.

Segurança e proteção das informações

A segurança dos seus dados é prioridade para a IngresseAI. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de uso inadequado. Utilizamos criptografia para transmissão de informações, controle interno de acessos com níveis diferentes de permissão, monitoramento contínuo de nossos sistemas e armazenamento seguro em servidores protegidos. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidentes externos, como ataques hackers ou falhas fora do nosso controle, a IngresseAI não poderá ser responsabilizada, exceto se for comprovada negligência direta na proteção das informações. Caso ocorra algum incidente que possa afetar seus dados, você será comunicado prontamente, assim como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina a legislação.

Direitos do usuário

Como titular dos dados, você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo: Confirmar se tratamos seus dados pessoais e ter acesso às informações coletadas. Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados. Pedir a exclusão de dados, quando aplicável e permitido por lei. Revogar consentimentos anteriormente concedidos. Saber com quem seus dados foram compartilhados e para quais finalidades. Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados que não sejam mais necessários. Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para o e-mail [email protected] . Nossa equipe analisará seu pedido e dará o retorno dentro dos prazos previstos na legislação.

Armazenamento e retenção dos dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Quando não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, exceto quando precisarem ser preservados por motivos legais, regulatórios ou para defesa da IngresseAI em eventuais processos. Você também pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão manual de seus dados enviando um e-mail para [email protected] . Essa flexibilidade garante que você tenha total controle sobre suas informações, ao mesmo tempo em que a IngresseAI cumpre suas obrigações legais e contratuais.

Aceite da política durante a compra

Durante o processo de compra, será exibida a opção “Li e concordo com a Política de Privacidade”, que deverá ser marcada antes da finalização. A compra não poderá ser concluída sem o aceite expresso do usuário, garantindo que você esteja plenamente informado sobre como seus dados serão tratados e protegido conforme esta Política.

Alterações nesta política

A IngresseAI poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, seja por mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou na forma como tratamos as informações. Quando houver alterações relevantes, informaremos por meio de nossos canais oficiais, e a data da última atualização será revisada no topo deste documento. Recomendamos que você leia este documento periodicamente para se manter informado.

Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, o foro da Comarca de São José dos Campos/SP, como único competente para resolver quaisquer questões ou controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade.

Conclusão

A IngresseAI reafirma seu compromisso com a ética, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível, garantindo que você possa comprar ingressos e participar de eventos com tranquilidade, sabendo que suas informações estão protegidas e que você tem total controle sobre como elas serão utilizadas. Ao utilizar nossa plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade, reconhecendo que seus dados serão tratados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.